ヤマダ電気は昔に戻ってほしいっす

ヤマダ電気、昔はすっごく
サービス良かったんだけどな…

…と、こんな記事を読んでふと思いました。

「ヤマダ電機、満足度ランク最下位訴訟で敗訴」
http://bit.ly/gDkjuy

自分、最寄りの家電量販店がヤマダ電気なもんで、
ずいぶんと長く利用しています。
8年くらいかなー。

こんだけ長く利用してきたのは近いからというだけでなく、
サービスがとっても良かったからっす。

若いお兄さん店員さんも、白髪まじりのおじさん店員さんも、
みんな気持ちよくサポートしてくれたし、
なにより商品の知識がすごかったように思います。
Dysonと国産のサイクロン性能の違いとか説明されたときは、
「なるほどー」と感心したもんです。
もう忘れちゃいましたがw

しかし最近はひどいもんっす。
修理カウンターに来ていた高齢のお客さんに
接客中に「チッ」って舌打ちしたり、
声をかけても見るからに面倒くさそうな態度でいたり…

で、この話をカミサンにしたら、
「優秀な店員さんは競争の激しい
都内に連れていかれたんじゃないのー」
と推測していました。
これ、結構当たっているのでわ。

しょうがないことかも知れないけど、
郊外の店舗がおざなりにされちゃうと
利用者として寂しくなっちゃいますね。
少し値段上がっても買うから、
そのお金で優秀な人を雇ってくださいー
と云いたいっす。

コメント 3

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